Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands (keine Inseln, kein Ausland).

2. Versandkosten

  • Bei einem Bestellwert unter 160 € werden 25 € Versandkosten berechnet.

  • Bei einem Bestellwert ab 160 € entfallen die Versandkosten vollständig.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihres Auftrags dauert 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei hohem Aufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen – wir informieren Sie per E-Mail.

4. Lieferzeit

Die Zustellung innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 7 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister.
Bei Großmöbeln (z.B. Kleiderschränke, große Sofas) kann die Lieferzeit auf 7-10 Werktage steigen – wir teilen Ihnen dies rechtzeitig mit.

5. Auswahl der Versanddienstleister

Wir arbeiten mit Hermes, DPD, DHL und UPS zusammen. Die Auswahl erfolgt automatisch anhand von Adresse, Paketmaßen und Gewicht – stets mit dem Ziel einer zuverlässigen Zustellung. Wir behalten uns vor, den Dienstleister ohne vorherige Ankündigung zu wechseln, sofern die Servicequalität gleichbleibt.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung auf der Webseite des jeweiligen Dienstleisters abrufen.

7. Fehlgeschlagene Zustellung und erneute Zustellung

  • Kann der Paketbote Sie nicht antreffen oder ist die Adresse fehlerhaft, hinterlässt er eine Benachrichtigung und unternimmt einen zweiten Zustellversuch (meist am nächsten Werktag).

  • Schlägt auch dieser fehl, wird das Paket an uns zurückgesandt. Für eine erneute Zustellung berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten (nach Tarif des Dienstleisters).

8. Annahme und Prüfung bei Erhalt

  • Überprüfen Sie bei Lieferung die äußere Verpackung auf offensichtliche Schäden. Bei erheblichen Beschädigungen verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie „Verpackung beschädigt“ und fertigen Sie Fotos an – informieren Sie uns umgehend.

  • Bei Großmöbeln empfehlen wir, die Ware in Anwesenheit des Zustellers zu öffnen und grob zu prüfen. Bei versteckten Schäden kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit Beweisfotos.

9. Schäden oder Verlust während des Transports

  • Wir übernehmen die Abwicklung der Schadensmeldung beim Versanddienstleister. Sie müssen uns jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine detaillierte Schadensbeschreibung mit Fotos zusenden.

  • Bei Verlust des Pakets senden wir nach Bestätigung durch den Dienstleister innerhalb von 5 Werktagen einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis (nach Ihrer Wahl).

10. Verspätete Lieferung

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (Streik, Unwetter, logistische Überlastung) informieren wir Sie schnellstmöglich über die voraussichtliche neue Lieferzeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden durch Verspätung ist ausgeschlossen, jedoch bemühen wir uns um eine Lösung.

11. Kontakt

Geschäftsname: Waterblade Easy
Telefon: +49 5523 9491238
E-mail: info@waterblade-easy.com
Adresse: Hohe Bergstraße 19, 37441 Bad Sachsa, Deutschland
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)