1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren ausschließlich die folgenden Kreditkarten für Online-Zahlungen:
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Visa
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Mastercard
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Partner J-Pay, der höchste Sicherheitsstandards einhält.
2. Zahlungsprozess
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Sie geben Ihre Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Name) während des Bestellvorgangs ein.
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Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung wird eine Autorisierungsanfrage an J-Pay gesendet.
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Bei Erfolg erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung; bei Misserfolg wird die Bestellung nicht bearbeitet und Sie werden gebeten, eine andere Karte zu verwenden.
3. Abbuchungsdatum
Ihre Karte wird am Tag Ihrer Bestellung belastet.
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Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware oder einer Stornierung der Bestellung veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung (in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank).
4. Zahlungssicherheit
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Die gesamte Datenübertragung ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht; sie werden ausschließlich von J-Pay gemäß dem PCI-DSS-Standard verarbeitet.
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Wir speichern weder den CVV-Code noch die vollständige Kartennummer.
5. Häufige Zahlungsfehler und Lösungen
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Unzureichende Deckung, abgelaufene Karte, fehlerhafte Eingaben, Sicherheitsfilter der Bank usw.
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Bei Fehlern können Sie es erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden. Nach 3 fehlgeschlagenen Versuchen empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren.
6. Rückerstattungen bei Stornierung oder Rücksendung
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Rückerstattungen erfolgen immer auf dieselbe Kreditkarte, die für die Zahlung verwendet wurde.
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Unsere Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nachdem Sie Ihre Stornierung erklärt haben. Die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 3-7 Werktage.
7. Währung und Wechselkurse
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt. Bei Kreditkartenzahlungen können Fremdwährungsgebühren anfallen, die von Ihrer Bank erhoben werden; der tatsächlich belastete Betrag hängt vom Wechselkurs Ihrer ausstellenden Bank ab.
8. Streitigkeiten und Rückbuchungen
Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank beantragen. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen und unnötige Gebühren zu vermeiden.
9. Kontakt
Store name: Waterblade Easy
Phone: +49 5523 9491238
E-mail: info@waterblade-easy.com
Address: Hohe Bergstraße 19, 37441 Bad Sachsa, Germany
Opening hours: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)