Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

2. Wie leite ich eine Rückgabe ein?

Senden Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung (z.B. per E-Mail an info@waterblade-easy.com oder per Brief an die unten genannte Adresse). Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel an – dies beschleunigt die Bearbeitung.

3. Rücksendefrist

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung an uns absenden. Das Absendedatum gilt als Fristwahrung.

4. Rücksendeadresse

Waterblade Easy
Hohe Bergstraße 19
37441 Bad Sachsa
Deutschland

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und sichern Sie die Ware gut, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Wer trägt die Rücksendekosten?

  • Standardware (keine Großmöbel): Die Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen eine versicherte und sendungsverfolgbare Versandart.

  • Großmöbel (z.B. Schränke, Betten, große Sofas): Die Kosten sind nicht pauschal und werden individuell nach Speditionstarif berechnet. Wir unterbreiten Ihnen vorab ein verbindliches Angebot. Erst nach Ihrer Zustimmung organisieren wir die Abholung oder Sie versenden auf eigene Kosten (dann bitte mit ausreichender Transportversicherung).

6. Zustand der zurückgesandten Ware

  • Die Ware muss im Wesentlichen unbenutzt und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Normale Prüfhandlungen (z.B. Auspacken, Zusammenstecken) sind erlaubt.

  • Bei darüber hinausgehenden Gebrauchsspuren (Flecken, Kratzer, fehlende Teile) behalten wir uns eine Wertminderung oder Ablehnung der Rücknahme vor.

7. Rückzahlungsmodalitäten

  • Wir erstatten den vollen Kaufpreis (einschließlich der Standardversandkosten, jedoch ohne Zusatzkosten für alternative Lieferoptionen) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung oder nach Rückerhalt der Ware (das frühere Datum ist maßgeblich).

  • Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Kreditkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde.

8. Ausnahmen (kein Rückgaberecht)

Derzeit gibt es keine zutreffenden Ausnahmen. Alle Artikel können gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden (mit Ausnahme von individuell angefertigten Möbeln; hierzu informieren wir Sie gesondert).

9. Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Möchten Sie einen anderen Artikel, so bitten wir Sie, die Ware zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

10. Mängel oder Falschlieferung

  • Bei Produktfehlern (z.B. Bruch, deutliche Farbabweichung, Funktionsstörung) oder wenn Sie das falsche Modell erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten und liefern kostenlos nach oder erstatten den vollen Betrag.

  • Bitte senden Sie uns eine detaillierte Mängelbeschreibung mit Fotos – wir kümmern uns umgehend.

11. Kontakt

Geschäftsname: Waterblade Easy
Telefon: +49 5523 9491238
E-mail: info@waterblade-easy.com
Adresse: Hohe Bergstraße 19, 37441 Bad Sachsa, Deutschland
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)