Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht & unsere Service-Versprechen im Detail

Transparenz und Fairness sind uns besonders wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie klar über Ihre Rechte und die Abläufe für Retouren, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehen.

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (waterblade-easy.com, Hohe Bergstraße 19, 37441 Bad Sachsa, Deutschland, Tel.: +49 5523 9491238, E-Mail: info@waterblade-easy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular senden wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zu und ist jederzeit auf unserer Webseite im Bereich „Widerrufsrecht“ abrufbar.

2. Unterscheidung: Rückgabegrund und Kostenregelung

Standard-Rückgabe (z.B. Nichtgefallen):
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, weil der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei Möbeln oft um großvolumige und schwere Sendungen handelt. Der Rückversand muss in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, transportsicheren Verpackung erfolgen. Die Versandkosten für die Retoure berechnen sich für große Möbelstücke nach dem individuellen, tagesaktuellen Tarif des beauftragten Spediteurs (FedEx/UPS/DHL). Gerne erstellen wir Ihnen vorab einen unverbindlichen Kostenvoranschlag für den Rückversand. Kontaktieren Sie uns dafür einfach.

Rückgabe aufgrund eines Mangels, Schadens oder unserer Falschlieferung:
Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt sein, einen Defekt aufweisen oder aufgrund eines Irrtums unsererseits falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die vollständigen Kosten der Rücksendung und wickeln dies schnellstmöglich für Sie ab. Sie haben in diesem Fall die Wahl zwischen einer kostenfreien Ersatzlieferung (sofern verfügbar) oder einer vollständigen Erstattung des Kaufpreises. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung umgehend unter info@waterblade-easy.com, am besten mit aussagekräftigen Fotos des Schadens oder des falschen Artikels, damit wir sofort die richtigen Schritte einleiten können.

3. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie alle Retouren ausschließlich an folgende Adresse:
waterblade-easy.com
Hohe Bergstraße 19
37441 Bad Sachsa
Deutschland

4. Rückerstattung (Refund)

Sobald die Ware vollständig und sicher bei uns eingegangen ist und einer Prüfung auf äußerliche Unversehrtheit unterzogen wurde, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben (Visa 、 Mastercard). Eine Erstattung auf ein anderes Zahlungsmittel ist leider nicht möglich. Sollten Sie die Ware bereits vor Ablauf der Frist zurücksenden, erstatten wir den Kaufpreis selbstverständlich so schnell wie möglich.

5. Kontakt

Name des Geschäfts: Waterblade Easy

E-mail: info@waterblade-easy.com

Telefon: +49 5523 9491238

Adresse: Hohe Bergstraße 19, 37441 Bad Sachsa, Germany

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr – 17:00 Uhr (MEZ)