Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsarten

Wir akzeptieren ausschließlich folgende Kreditkarten für Online-Zahlungen:

  • Visa

  • Mastercard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Partner J-Pay mit höchsten Sicherheitsstandards.

2. Zahlungsablauf

  • Sie geben im Bestellprozess Ihre Kartendaten ein (Nummer, Gültigkeitsdatum, Prüfziffer, Name).

  • Nach Bestellabschluss wird sofort eine Autorisierungsanfrage an J-Pay gesendet.

  • Bei Erfolg erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung; bei Misserfolg wird die Bestellung nicht ausgeführt und Sie werden gebeten, eine andere Karte zu verwenden.

3. Belastungszeitpunkt

Die Belastung Ihrer Karte erfolgt am Tag der Bestellung.

  • Bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder Stornierung veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung (in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank).

4. Zahlungssicherheit

  • Die gesamte Übertragung erfolgt über SSL/TLS-Verschlüsselung. Ihre Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert, sondern nur von J-Pay gemäß PCI-DSS-Standard verarbeitet.

  • Wir speichern weder den CVV-Code noch die vollständige Kartennummer.

5. Häufige Zahlungsfehler und Lösung

  • Unzureichendes Guthaben, abgelaufene Karte, falsche Eingaben, Banksicherheitsfilter usw.

  • Bei Fehlern können Sie es erneut versuchen oder eine andere Karte nutzen. Nach 3 Fehlversuchen empfehlen wir, Ihre Bank zu kontaktieren.

6. Rückerstattung bei Stornierung oder Rückgabe

  • Rückzahlungen erfolgen immer auf dieselbe Kreditkarte, mit der bezahlt wurde.

  • Unsere Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt innerhalb von 24 Stunden nach Rückerhalt der Ware oder nach Widerrufserklärung. Die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 3-7 Werktage.

7. Währung und Wechselkurse

Alle Preise sind in Euro (€) ausgewiesen. Bei Zahlungen mit Kreditkarte können bankenseitige Fremdwährungsgebühren anfallen; der tatsächliche Abrechnungsbetrag richtet sich nach dem Kurs Ihrer ausstellenden Bank.

8. Streitfälle und Chargebacks

Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zuerst an uns, bevor Sie Ihre Bank um ein Chargeback bitten. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und vermeiden unnötige Gebühren.

9. Kontakt

Geschäftsname: Waterblade Easy
Telefon: +49 5523 9491238
E-mail: info@waterblade-easy.com
Adresse: Hohe Bergstraße 19, 37441 Bad Sachsa, Deutschland
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)